phoenix 3.0s naar 4.0 wil niet

ik kan niet de update installeren, wel gedownload dan open ik de download dan moet je op een gegeven momend next doen dan geeft mijn computer aan: een nieuw venster met daarin fout rapport verzenden, niet verzenden. rara.

wie weet wat ik hier aan kan doen

 

Maak even 2 screenshots:

Eén met de laatste keuze voor de foutmelding.
ander met de foutmelding van windows.

Groetjes,

Andries

 

hier een paar foto's wat er gebeurt:


ik dubbelklik op nr.1 dan druk ik op uitvoeren nr.2


dan gebeurt dit hierbij hoef ik niks te doen,




hier doet ie het nog maar als ik next klik dan krijg je dit:





dit gebeurt nou al 5 keer elke keer op nieuw gedowload.

ik heb het op de laptop een keer geprobeerd en daarop doet hij het wel. of het aan de computer ligt weet ik niet.

gr. viktor

 

Doet hij het wel als je als administrator installeert?

 

hoe doe je dat?

 

Rechtermuisknop, uitvoeren als administrator...

Dit op het icoontje voor de udate

 

ik heb dit net geprobeerd maar dan geeft hij hetzelfde aan. zou het komen dat we windows xp hebben? het is namelijk niet mijn eigen pc.